Стоматологическая клиника, Москва
Стоматологическая клиника, Москва
?
Ситуация:
Клиника на этапе падения: рейтинг на отзовиках 3.7, пациенты недовольны. На кону — репутация в столице и стагнация потока.
Клиника на этапе падения: рейтинг на отзовиках 3.7, пациенты недовольны. На кону — репутация в столице и стагнация потока.
+
Что сделали:
Провели мониторинг отзывов: выявили причины негатива.
Провели редизайн сайта и блоков доверия.
Запустили репутационный маркетинг: свежие кейсы, ответы на отзывы, прокачка Яндекс.Карт и GoogleBusiness.
Обновили воронку и провели донастройку рекламы.
Провели мониторинг отзывов: выявили причины негатива.
Провели редизайн сайта и блоков доверия.
Запустили репутационный маркетинг: свежие кейсы, ответы на отзывы, прокачка Яндекс.Карт и GoogleBusiness.
Обновили воронку и провели донастройку рекламы.
!
Результаты:
За 3 месяца рейтинг вырос с 3.7 → 4.9.
Увеличилась лояльность и поток через карты/поиск.
Отдел продаж стал закрывать больше первичных звонков благодаря обновлённому позиционированию.
Вывод:
👎 Клиника может умереть не из-за отсутствия рекламы, а из-за плохого цифрового имиджа.
👍 Репутация — это актив, который работает 24/7.
За 3 месяца рейтинг вырос с 3.7 → 4.9.
Увеличилась лояльность и поток через карты/поиск.
Отдел продаж стал закрывать больше первичных звонков благодаря обновлённому позиционированию.
Вывод:
👎 Клиника может умереть не из-за отсутствия рекламы, а из-за плохого цифрового имиджа.
👍 Репутация — это актив, который работает 24/7.
Реакция клиента:
«Впервые начали получать благодарности за работу с отзывами. Пошёл поток из поиска и рекомендаций.»
Реакция клиента:
«Впервые начали получать благодарности за работу с отзывами. Пошёл поток из поиска и рекомендаций.»
Хочешь так же?
Или даже больше...
Закажи экспресс-аудит твоей воронки → разберём, как быстро закрыть 100+ заявок.
Хочешь так же?
Или даже больше...
Закажи экспресс-аудит твоей воронки → разберём, как быстро закрыть 100+ заявок.